Saia Justa

Eu me chamo Sara, tenho 17 anos de idade e trabalho em um supermercado perto de casa, comecei a trabalhar lá já faz algumas semanas. Eu sou a caixa de lá, eu atendo os clientes e recebo o dinheiro e dou o troco aos clientes.

Eu sempre fui uma pessoa sempre disposta a ajudar as pessoas, e com os clientes não é diferente. Tipo por exemplo se o cliente estiver com dificuldade em acho o que procura, eu falo em que corredor está, e também tiro dúvidas do cliente. Um dia como sempre, o Mercado estava cheio, as filas estavam cheias e as coisas estava uma correria. Eu estava atendendo os clientes, quando uma mulher começou a querer discutir comigo (ela é tipo aquela pessoa que arruma confusão por qualquer coisa) por que o atendimento estava muito devagar, ela estava com um monte de coisa pra fazer e também estava gritando e incomodando os as pessoas que estava na fila. Como só tinha minha colega e eu no atendimento pois uma das caixas estava doente esse dia, falei para o meu cliente que eu estava atendendo se ele podia espera um pouco, para eu tentar acalmar aquele mulher e ele disse tudo bem, e eu fui fala com ela.

Ela já muito brava começo a quere discuti comigo e nessa hora o meu chefe chegou como todos os dias na mesma hora. (ele sempre vem para observar o movimento e fechar o mercado) e viu eu discutindo com aquela mulher, ele perguntou o que estava conhecendo ali e por que eu não estava atendendo os clientes. E eu expliquei o que estava acontecendo e ele não ficou muito convencido com tudo aquilo (ele é da aqueles chefes que adora pega no pé e explorar os seus funcionários).

E falo pra eu atende-la e acaba com essa confusão, e a essa altura a minha colega já tinha atendido, os outros clientes que estavam lá. Depois já não tendo mais ninguém no supermercado além de minha amiga caixa, meu chefe e eu, ele quis fala comigo. Foi uma conversa longa e cansativa de que eu precisava ser mais educada com os clientes e parar de usa gírias e ser mais paciente e calma.